Vilkår og betingelser

Vi råder dig til at beskytte dine interesser og læse disse betingelser grundigt igennem, inden du afgiver en ordre. Ønsker til ændringer i disse betingelser kan fremsættes skriftligt

  1. DEFINITIONER

    1. I disse betingelser har følgende udtryk følgende betydning, medmindre andet fremgår af konteksten:
      • "Betingelser" – disse vilkår og betingelser
      • "Kontrakt" – enhver aftale om køb og salg af varer mellem dig og os i overensstemmelse med Betingelse 2.2
      • "Fortrydelsesfrist" – i henhold til beskrivelsen i Betingelse 8.3.1
      • "Leveringsadresse" – adressen til levering af varer i Storbritannien som angivet i Ordrebekræftelsen, eller som til enhver tid er aftalt skriftligt mellem dig og os
      • "Varer" – alle varer leveret af os til dig i henhold til aftalen
      • "Storbritanniens fastland" – England, Skotland og Wales
      • "Meddelelse om annullering" – enhver meddelelse fra dig om, at du ønsker at annullere aftalen i henhold til Betingelse 8
      • "Ordrebekræftelse" – en skriftlig bekræftelse fra os om accept af din ordre
      • "Pris" – den pris, du skal betale for varerne
      • "Hjemmeside" — www.wattbike.com
      • "Arbejdsdag" – alle dage fra mandag til fredag med undtagelse af lovpligtige eller officielle fridage i England
      • "Vi", "os" eller "vores" – Wattbike Limited, en virksomhed registreret i England og Wales med virksomhedsnummer 5554245 og adresse på Vermont House, Unit 5, Nottingham South and Wilford Industrial Estate, Ruddington Lane, Wilford, Nottingham, NG11 7HQ, Storbritannien, moms-/CVR-nummer GB 115081157
      • "Du" eller "din" – den person, som har accepteret disse betingelser.
    2. Henvisninger til love eller lovbestemmelser omfatter, medmindre andet fremgår af konteksten, en henvisning til en til enhver tid gældende lov eller lovbestemmelse (med senere ændringer eller genvedtaget) samt enhver til enhver tid gældende afledt lovgivning vedrørende den relevante lov eller lovbestemmelse.
    3. Henvisninger til personer omfatter fysiske personer, virksomheder, partnerskaber, selskaber, foreninger og organisationer (uanset om de har selvstændig juridisk status).
    4. Ord skrevet i ental omfatter ordet i flertal, og ord skrevet i flertal omfatter ordet i ental.
    5. Enhver henvisning til ordet "skriftlig" omfatter kommunikation leveret via post, fax og e-mail, men ikke tekstbeskeder.
    6. Overskrifterne i betingelserne har ikke indflydelse på fortolkningen deraf.
    7. Enhver sætning, der påbegyndes med ord som "inkludere", "omfatte", "især" eller et hvilket som helst lignende udtryk, tjener alene et illustrativt formål og begrænser ikke betydningen af de ord, der anvendes forud for dette ord.

  2. Aftalegrundlag

    1. Disse betingelser gælder ethvert salg af varer til dig.
    2. Aftalen gælder kun for varer købt i Storbritannien.
    3. Aftalen indgås, når vi udsteder en ordrebekræftelse til dig via e-mail og ikke før.
    4. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle løfter eller påstande vedrørende varer, der ikke er afgivet af os, vores medarbejdere eller agenter.
    5. Enhver fejl eller mangel i oplysninger eller dokumenter udstedt af os vil blive rettet, forudsat at en sådan rettelse ikke påvirker aftalen væsentligt.
    6. Vi er til enhver tid berettiget til uden forudgående varsel at ændre en vare med henblik på at overholde gældende lovkrav, forudsat at sådanne ændringer ikke får væsentlig indflydelse på varens art eller pris.
    7. Hvis varer bestilt af dig ikke er tilgængelige, kontakter vi dig og giver dig mulighed for enten at bestille andre varer eller annullere din ordre. Hvis vi ikke kan komme i kontakt med dig inden for 28 arbejdsdage, anses aftalen for at være annulleret, og eventuelle beløb, du allerede har betalt os for varerne, vil blive refunderet til dig.
    8. Wattbike Atom sælges kun i Storbritannien. 

  3. Pris

    1. Den pris, du skal betale, er den pris, der er anført på hjemmesiden på tidspunktet for vores modtagelse af din ordre.
    2. Hvis vi opdager en ægte fejl i den pris, der er anført på hjemmesiden, for de varer, der er bestilt af dig, vil vi hurtigst muligt kontakte dig og give dig mulighed for enten at bekræfte ordren til den korrekte pris eller annullere ordren. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig med henblik på Betingelse 3.2 inden for ti arbejdsdage, eller hvis du ikke bekræfter eller annullerer ordren inden for denne periode, anses din ordre for at være annulleret. Hvis du allerede har betalt for varerne, vil det fulde beløb blive refunderet til dig.
    3. Alle priser er inklusive moms, medmindre andet er angivet.
    4. Omkostningerne ved standard levering på Storbritanniens fastland på arbejdsdage opkræves ud over prisen og vil være angivet på hjemmesiden på tidspunktet for vores modtagelse af din ordre. Der vil blive opkrævet ekstra gebyr for følgende:
      1. Levering af varer til leveringsadresser uden for Storbritanniens fastland
      2. Levering af varer på ikke-hverdage, uanset sted.

  4. Betaling

    1. Betaling for varerne skal ske på tidspunktet for ordreafgivelsen. Betaling skal ske med et af følgende kredit- eller debetkort: MasterCard, Visa, Maestro eller Solo.
    2. Betaling for varer kan kun ske i britiske pund. Betaling i anden valuta anses ikke som værende betaling for de pågældende varer, medmindre andet er aftalt skriftligt.

  5. Emballering

    1. Emballering af varerne sker alene efter vores skøn. Vi er berettiget til at pakke alle varer på en sådan måde og i de mængder, vi finder passende. Vi er ikke forpligtet til at overholde pakningsanmodninger eller -instrukser fra dig.

  6. Levering

    1. Varerne anses som leveret, når de er afleveret på leveringsadressen.
    2. Vi vil bestræbe os på at levere varerne på den/de dato(er), der er angivet i ordrebekræftelsen ("forventet leveringsdato"), eller som til enhver tid er aftalt mellem dig og os skriftligt eller pr. telefon. Vi kan dog ikke holdes ansvarlige for leveringsforsinkelser, som skyldes forhold uden for vores kontrol. Hvis leveringen er forsinket med mere end 30 arbejdsdage, er du berettiget til at annullere aftalen og få dækket dit tab inden for rimelige grænser.
    3. Vi er berettiget til at levere varer i partier.
    4. Hvis du undlader at modtage varerne, er vi berettiget til, medmindre dette skyldes fejl fra vores side, at:
      1. opbevare varerne, indtil levering har fundet sted, og opkræve betaling fra dig for udgifterne til opbevaring (herunder forsikring) og genlevering, og/eller
      2. opkræve betaling fra dig for forsendelsesomkostningerne og eventuelle andre udgifter, vi har afholdt for enhver genlevering, hvor vi eller vores kurer må forlade leveringsadressen og på et senere tidspunkt vende tilbage til leveringsadressen.
    5. Medmindre vi skriftligt accepterer en længere tidsfrist, skal du give os skriftlig besked om eventuelle skader på de leverede varer eller eventuelle mangler i varerne inden for syv arbejdsdage efter levering.
    6. Ved levering er det dit ansvar at sikre, at det samlede antal pakker, du kvitterer for, svarer til antallet af leverede pakker.
    7. Alle personer på leveringsadressen anses for at have bemyndigelse til at kvittere for levering. Den underskrevne følgeseddel udstedt af os eller vores kurer er afgørende bevis for, at levering har fundet sted.
    8. Samlet levering skal forstås som levering til døren og inkluderer ikke installation eller opsætning.

  7. Risici og ejendomsret

    1. Risikoen for skade på eller tab af varerne overgår til dig:
      1. på tidspunktet for levering på leveringsadressen eller
      2. hvis du undlader at tage imod levering, på det tidspunkt, hvor vi har forsøgt at levere varerne. Du er dog ikke ansvarlig for eventuelle skader på varerne som følge af vores forsømmelighed.
    2. Ejendomsretten til varerne overgår til dig ved levering.

  8. Annullering

    1. Medmindre varerne er blevet tilpasset eller på anden vis fremstillet i henhold til dine specifikationer, er du berettiget til at annullere aftalen på et hvilket som helst tidspunkt efter bestilling op til 30 dage fra levering af varerne.
    2. Hvis du ønsker at annullere aftalen, skal du:
      1. sende os en meddelelse om annullering og
      2. enten sørge for afhentning af Wattbike til en pris oplyst ved forespørgsel eller returnere varerne for egen regning til følgende adresse: Vermont House, Unit 5, Nottingham South og Wilford Industrial Estate, Ruddington Lane, Wilford, Nottingham, NG11 7HQ, Storbritannien, og
      3. beholde og opbevare varerne med rimelig omhu, indtil du returnerer dem til os.
    3. Hvor Betingelse 8.1 er gældende, refunderer vi det beløb, du har betalt for varerne, med forbehold for Betingelse 8.4:
      1. fuldt ud inden for 30 dage fra datoen for din meddelelse om annullering, hvis denne er dateret på et tidspunkt, der ligger mellem ordreafgivelsen og op til syv arbejdsdage efter levering af varerne (”fortrydelsesfrist”), eller
      2. i alle andre tilfælde efter eventuelle fradrag i henhold til Betingelse 8.5 og inden for en rimelig frist, efter at vi har modtaget varerne fra dig.
    4. Hvis du undlader at returnere varerne til os, eller du returnerer varerne på vores regning, er vi berettiget til selv at planlægge afhentning af varerne og er i begge tilfælde berettiget til at trække de direkte omkostninger ved afhentning eller returnering fra en eventuel tilbagebetaling i henhold til Betingelse 8.3.
    5. I tilfælde, hvor du undlader at:
      1. udvise rimelig omhu for varerne eller
      2. træffe passende foranstaltninger for at sikre, at vi modtager varerne og for, at de ikke bliver beskadiget undervejs,
    6. er vi berettiget til at anlægge sag med henblik på at få dækket eventuelle skader, omkostninger eller andre udgifter, vi har lidt som følge deraf. Hvor Betingelse 8.3.2 gælder, er vi berettiget til at trække eventuelle skader, omkostninger eller andre udgifter, som vi har lidt, fra eventuelle beløb, der refunderes til dig.
    7. Annullering af aftaler efter 30 dage fra levering af varerne kan kun ske med vores accept og forudsat, at du betaler os et beløb svarende til eventuelle skader, gebyrer og omkostninger, som vi har lidt som følge af annulleringen.

  9. Klager, garantier og returnering af varer

    1. Alle klager skal sendes til os på de adresser, der er angivet i ordrebekræftelsen.
    2. Vi tilbyder en 100 % overdragelig reservedelsgaranti på, at Wattbikes varer er fri for væsentlige fejl og mangler i materialer og håndværksmæssig udførsel:

      1. Nye Wattbikes

        1. 6 måneder fra leveringsdato for forbrugsprodukter*
        2. 1 år fra leveringsdato på bevægelige dele og sliddele*
        3. 2 år fra leveringsdato på øvrige dele og skærmen*
        4. 5 år fra leveringsdato for stellet*

      2. Istandsatte Wattbikes

        1. 6 måneder fra leveringsdato for forbrugsprodukter*
        2. 1 år fra leveringsdato på bevægelige dele og sliddele*
        3. 1 år fra leveringsdato på øvrige dele og skærmen*
        4. 2 år fra leveringsdato for stellet*

      3. Nedsatte Wattbikes

        1. 6 måneder fra leveringsdato for forbrugsprodukter*
        2. 6 måneder fra leveringsdato på bevægelige dele og sliddele*
        3. 6 måneder fra leveringsdato på øvrige dele og skærmen*
        4. 1 år fra leveringsdato på stellet*

      4. WATTBIKE Atom

        1. 6 måneder fra leveringsdato på forbrugsprodukter**
        2. 1 år fra leveringsdato på bevægelige dele og sliddele**
        3. 2 år fra leveringsdato på øvrige dele**
        4. 5 år fra leveringsdato på stellet**
        5. Garantien på Wattbike Atom gælder kun ved brug i hjemmet. Garantien på et produkt bortfalder, hvis dette bruges i en kommerciel sammenhæng. 
    3. For øvrige varer, der ikke er Wattbikes, bestræber vi os på at give dig de samme fordele ved enhver garanti eller kaution, som producenten giver os.
    4. Hvis du indgiver en klage for beskadigede eller defekte varer i henhold til garantien, der er beskrevet i Betingelse 9.2, beder vi dig om at:
      1. give os besked om eventuelle fejl og mangler hurtigst muligt og
      2. give os rimelig mulighed for at inspicere varerne i samme stand som ved fejlens opdagelse og, efter vores skøn, enten returnere varerne til os på din regning eller alternativt lade os afhente varerne med henblik på inspektion på vores adresse. Omkostningerne til emballering og transport af varer, der returneres af dig, refunderes ikke af os, hvis vi vurderer, at varerne ikke er beskadigede eller defekte, i hvilket tilfælde du er ansvarlig for at dække eventuelle omkostninger for afhentning af ikke-defekte varer.
    5. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle brud på den garanti, der ydes i henhold til Betingelse 9.2, hvis:
      1. du fortsætter brugen af varerne efter at have underrettet os i henhold til Betingelse 9.4.1,
      2. defekten opstår, fordi du har undladt at følge vores eller producentens vejledninger (enten mundtlige eller skriftlige) for opbevaring, installation, korrekt brug og vedligeholdelse, og
      3. du ændrer eller reparerer varerne uden vores samtykke.
    6. Hvis din klage over varerne er reel, er vi berettiget til:
      1. at ombytte den defekte vare (eller den pågældende del) for vores regning uden dog at være ansvarlige for omkostningerne til installation af en ombyttet vare eller del, eller
      2. efter vores skøn refundere prisen (eller en forholdsmæssig del af prisen) for den relevante del af varerne, der vurderes ikke at være opfylde garantien.
    7. I henhold til Betingelse 9.4.1 beder vi dig undersøge varerne snarest muligt efter levering.
    8. Der er tre måneders garanti på dele udskiftet i forbindelse med et serviceeftersyn fra datoen for serviceeftersynet. Disse dele er underlagt garantibetingelserne 9.4, 9.5, 9.6 og 9.7.
    9. Medmindre andet er udtrykkeligt anført i disse betingelser, frasiger vi os enhver garantiforpligtelse eller andre bestemmelser i henhold til lov og lovbestemmelser, i det omfang loven tillader det. Betingelse 9.8 påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

  10. Ansvar

    1. Intet i disse betingelser udelukker eller begrænser vores ansvar for forsømmelighed.
    2. I henhold til Betingelse 10.1 er vi ikke ansvarlige for eventuelle tab i henhold til aftalen, som:
      1. ikke kunne forudses af os på tidspunktet for kontraktens indgåelse,
      2. vedrører enhver virksomhed udøvet af dig og/eller
      3. ikke er forårsaget af en misligholdelse af aftalen begået af os, vores agenter eller medarbejdere.

  11. Force majeure

    1. Vi er ikke ansvarlige for og kan ikke anses for at misligholde denne aftale i forbindelse med forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til aftalen, hvis forsinkelsen eller fejlen skyldes forhold uden for vores kontrol, herunder (men ikke begrænset til) strejker, lockouts og andre former for arbejdskonflikter, nedbrud af forsyningsservice eller transportnetværk, naturkatastrofer, krig, oprør, utroligheder, hærværk, manglende overholdelse af enhver lov eller bekendtgørelse, regel, bestemmelse eller direktiv, ulykke, nedbrud af anlæg eller maskiner, brand, oversvømmelse, storm eller misligholdelse fra henholdsvis leverandørs eller underleverandørs side eller manglende evne til at skaffe de materialer, der kræves for at opfylde aftalen.

  12. Overdragelse

    1. Vi er ikke berettiget til at overdrage aftalen eller dele deraf til andre.
    2. Ligeledes er du heller ikke berettiget til at overdrage aftalen eller dele deraf uden vores forudgående skriftlige samtykke, som vi ikke må nægte at angive en gyldig årsag.

  13. Tredjeparts rettigheder

    1. Personer, der ikke er aftaleparter, har ingen rettigheder i forhold til denne i henhold til den engelske Contracts (Rights of Third Parties) Act af 1999.

  14. Ophævelse

    1. Hvis en kompetent myndighed vurderer, at bestemmelserne i disse betingelser er helt eller delvist ugyldige eller uden retskraft, skal de øvrige bestemmelser fortsat have fuld gyldighed.

  15. Ansvarsfraskrivelse

    1. Hvis enten du eller vi undlader, udsætter eller kompromitterer udøvelsen af en rettighed eller et retsmiddel i henhold til aftalen, skal sådanne rettigheder og retsmidler ikke anses for at være fraskrevet, begrænset eller ændret, og enhver aftale mellem dig og os om at afstå fra at udøve sådanne rettigheder og retsmidler i en konkret situation, forhindrer hverken dig eller os i at udøve den fuldt ud i fremtiden.

  16. Kumulative retsmidler

    1. Alle rettigheder og retsmidler, der er tilgængelige for dig eller os i henhold til vilkårene i aftalen eller gældende lovgivning, er kumulative, og manglende udøvelse af sådanne rettigheder eller retsmidler fra din eller vores side skal ikke begrænse eller forringe udøvelsen af en anden rettighed i henhold til aftalen, eller som på anden vis tilfalder dig eller os.

  17. Gældende lov og værneting

    1. Aftalen er underlagt lovgivningen i England og Wales, og eventuelle retssager i forbindelse med aftalen skal indbringes for de engelske domstole.

* Du kan finde en komplet liste over dele og garantier i Bilag 1